Van software update naar actieve gebruiker
Softwarebedrijven ontwikkelen continu nieuwe features en verbeteringen. In theorie ligt het activeren van klanten vaak bij accountmanagers. In de praktijk gebeurt dit door tijdgebrek of andere prioriteiten maar sporadisch. Contacteers helpt om dit structureel te borgen. Wij werken niet als snelle salespartij, maar vanuit inhoud. Met gerichte campagnes zorgen we dat jouw klanten updates niet alleen zien, maar er ook daadwerkelijk iets mee doen.
Wat we doen
Wij nemen tijdelijk één specifiek onderdeel uit handen: het actief benaderen van jouw klantbase rondom een concrete actie, zoals een release, webinar of commerciële kans. Waar dit normaal bij accountmanagers ligt, zorgen wij dat het wél gebeurt — zorgvuldig en inhoudelijk. Geen scripts of druk, maar gesprekken die kloppen. Zo weet je zeker dat iedere klant jaarlijks een waardevol contactmoment heeft gehad en accountmanagers daarna weer kunnen bouwen op een sterke relatie.
Geen snelle sales. Wel echte gesprekken.
Contacteers is geen partij die snel “even belt”. Wij geloven dat goed klantcontact begint bij begrijpen wat je vertelt. Daarom verdiepen we ons in jouw product en doelgroep, zodat gesprekken inhoudelijk kloppen. We bellen niet om te pushen, maar om te activeren. Dat maakt ons een partner die past bij softwarebedrijven die waarde hechten aan kwaliteit, relatie en lange termijn groei.
De voordelen
Optimaal pakketgebruik. Klanten zijn altijd op de hoogte van nieuwe features en halen meer waarde uit wat ze al betalen.
Geen licentieomzet meer op de plank. Actieve adoptie betekent dat klanten hun pakket daadwerkelijk gebruiken en verlengen.
Directe input voor accountmanagers. Na elk contact ontvang je een rapportage waarmee AM’s verder kunnen bouwen en je CRM up-to-date blijft.